Odstúpenie od zmluvy
Toto poučenie sa vzťahuje na spotrebiteľov, ktorí uzatvorili zmluvu na diaľku prostredníctvom našej webovej stránky.

Komu zaslať odstúpenie od zmluvy
Ak ide o tovar zakúpený v e-shope, odstúpenie od zmluvy zašlite obchodníkovi:

BioVibe s.r.o.
Limbová 9
974 09 Banská Bystrica
Slovenská republika
tel.: +421 902 676 062
e-mail: info@lifealchemy.sk
IČO: [doplniť]

Ak ide o online kurz, digitálny obsah alebo službu poskytovanú spoločnosťou GoldenOx s.r.o., odstúpenie od zmluvy zašlite obchodníkovi:

GoldenOx s.r.o.
Limbová 9
974 09 Banská Bystrica
Slovenská republika
tel.: +421 902 676 062
e-mail: info@lifealchemy.sk
IČO: [doplniť]

Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.

Pri kúpe tovaru plynie lehota na odstúpenie od zmluvy odo dňa prevzatia tovaru spotrebiteľom alebo ním určenou osobou.

Pri zmluve o poskytnutí služby alebo pri zmluve o dodaní digitálneho obsahu, ktorý sa nedodáva na hmotnom nosiči, plynie lehota na odstúpenie od zmluvy odo dňa uzavretia zmluvy, ak zákon neustanovuje inak.

Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy je potrebné zaslať obchodníkovi jednoznačné vyhlásenie, z ktorého bude zrejmé, že spotrebiteľ odstupuje od zmluvy. Spotrebiteľ môže použiť tento formulár, nie je to však jeho povinnosť.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Adresát:
[uveďte príslušného obchodníka podľa toho, či ide o e-shop alebo online kurz]

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy uzavretej na diaľku, ktorej predmetom bolo:

tovar / služba / digitálny obsah:
....................................................................................................

Dátum objednania:
....................................................................................................

Dátum prevzatia tovaru / sprístupnenia digitálneho obsahu / začatia poskytovania služby:
....................................................................................................

Číslo objednávky:
....................................................................................................

Meno a priezvisko spotrebiteľa:
....................................................................................................

Adresa spotrebiteľa:
....................................................................................................

E-mail alebo telefón spotrebiteľa:
....................................................................................................

IBAN pre vrátenie platby, ak spotrebiteľ žiada vrátenie platby iným spôsobom, ako bol pôvodný spôsob úhrady:
....................................................................................................

Dátum:
....................................................................................................

Podpis spotrebiteľa:
....................................................................................................
Podpis sa vyžaduje iba vtedy, ak sa formulár podáva v listinnej podobe.

Nehodiace sa prečiarknite.

Vrátenie tovaru
Ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy o kúpe tovaru, je povinný zaslať tovar späť alebo ho odovzdať obchodníkovi najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.

Tovar je potrebné zaslať na adresu príslušného obchodníka, ak obchodník spotrebiteľovi neoznámi inú adresu na vrátenie tovaru.

Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, ak sa obchodník so spotrebiteľom nedohodne inak.

Tovar neposielajte na dobierku. Takto zaslaný tovar nemusí byť prevzatý.

Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré presahuje rozsah potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.

Vrátenie platieb
Po odstúpení od zmluvy obchodník vráti spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe alebo v súvislosti so zmluvou, vrátane nákladov na dopravu, dodanie, poštovné a iných nákladov a poplatkov.

Obchodník nie je povinný uhradiť spotrebiteľovi dodatočné náklady, ak si spotrebiteľ výslovne zvolil iný spôsob dodania, ako je najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný obchodníkom.

Platby budú spotrebiteľovi vrátené najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy obchodníkovi.

Pri odstúpení od zmluvy o kúpe tovaru nie je obchodník povinný vrátiť spotrebiteľovi platby pred tým, ako mu bude tovar doručený späť, alebo kým spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru späť obchodníkovi.

Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri úhrade, ak sa obchodník so spotrebiteľom nedohodne na inom spôsobe vrátenia platby. Spotrebiteľovi za vrátenie platby nebudú účtované žiadne poplatky.

Online kurzy, digitálny obsah a služby

Pri online kurzoch, digitálnom obsahu alebo digitálnych službách môže spotrebiteľ stratiť právo na odstúpenie od zmluvy, ak sa dodávanie digitálneho obsahu začalo pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy na základe jeho výslovného súhlasu, spotrebiteľ zároveň vyhlásil, že bol riadne poučený o strate práva na odstúpenie od zmluvy, a obchodník mu poskytol zákonné potvrdenie.

Ak ide o službu a jej poskytovanie sa začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy na základe výslovného súhlasu spotrebiteľa, spotrebiteľ môže byť pri odstúpení od zmluvy povinný uhradiť cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Ak bola služba úplne poskytnutá so súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ bol riadne poučený o strate práva na odstúpenie, právo na odstúpenie od zmluvy zaniká.

Odporúčaný súhlas pri okamžitom sprístupnení online kurzu
Pri objednávke online kurzu odporúčame použiť samostatné nezaškrtnuté pole s týmto textom:

„Súhlasím s tým, aby mi bol online kurz alebo digitálny obsah sprístupnený pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy. Zároveň vyhlasujem, že som bol/a riadne poučený/á o tom, že udelením tohto súhlasu a začatím dodávania digitálneho obsahu strácam právo na odstúpenie od zmluvy.“

Bez udelenia tohto súhlasu môže byť online kurz alebo digitálny obsah sprístupnený až po uplynutí zákonnej lehoty na odstúpenie od zmluvy, ak obchodník neurčí inak v súlade so zákonom.